让“误解”延续

　　情人节看电影，无论广州的甜蜜费，还是上海部分电影门票销售网站的双数售票，对消费者而言，至多不过几十元的损失，但“遭遇霸王条款，还得无奈从之”的挫败感，无疑让人很受伤。有师长打趣，“难道为了情人节看场电影，还得逼着我们去找个情人?”更有大龄未婚女青年娇斥，“还有木有更打击人的?”

　　每年中消协点名批评各行业、企业十大霸王条款的时候，网上通常一片叫好声。看着诸如房产商、通信网络运营商、银行等在个人消费者面前形如巨无霸的企业，吃瘪一回，大家拍手。文化企业几乎从未上过榜。是文化企业的商业行为都很有文化?肯定不是，只不过对于大众文化消费而言，其金额、频度等相对而言较小，社会影响力较低，没排上号。若抛开经济层面的计较，就消费者的心理体验而言，当文化消费遭遇霸王条款时，其恶心、反感程度并不亚于其他任何消费行为。

　　尽管一个企业有否文化，与其生产、销售的产品并无关系，但在现实生活中，文化企业往往因其产品的特殊性，很容易被大众“误解”为有文化的企业。面对这样的美丽“误解”，望包括电影院及票务网站在内的各文化企业，更要自律，以期有点文化味，让“误解”延续，而非被揭穿。　　　罗震光