艾瑞咨询出具的《2012年中国手机银行用户行为研究报告》显示，适用智能手机APP客户端接入手机银行的人数已达到65%。在近日建行上海市分行举办的电子银行体验活动中，客户们平时常碰到的烦恼和尴尬，得到一一解答。以建行手机银行为例,生活方面，手机银行提供无卡取款功能。只需在手机银行上预约取款，获取实时手机动态取款密码，到就近的ATM机凭动态密码和原有取款密码就可取到现金了。手机“摇一摇”,最近的自助终端和网点就会出现。手机银行还提供全国话费充值功能，实时到账且支持为本人、他人手机充值。　　

　　投资方面，贵金属投资已成为时下的热点。建行手机银行提供实时交易、委托挂单，更有走势分析，助大家随时积累财富。投资种类包括账户金（AU9995、AU9999）、账户银、账户铂，包括人民币和美元产品等。　　

　　除了借助于移动终端的手机银行，传统的网上银行也在不断推陈出新。以往收益高的理财产品总是白天开放即被抢购一空，上班族不容易买到。现今银行全新推出理财夜市，客户可24小时投资，先人一步获得收益率较高的理财产品购买机会。另外，通过电子银行购买基金的申购费用也比柜面更优惠。　　

　　如今的电商大家早已不再陌生，建行的“善融商务”平台将金融服务渗透到电子商务全流程中去。购买小额商品的个人客户，信用卡积分可直接抵用现金使用；购买大额商品的个人客户，可以使用信用卡分期、个人贷款等金融服务品；企业采购商则获得基于在线交易的供应链综合融资服务方案。　　

　　据介绍， “善融商务”平台上线不到一年时间，入驻商家已达到1.5万户，注册客户130万户，交易额超过75亿元。  

　　本报记者 谈璎