金奖：刘跃莲（飞思代理）——你是飞思殡葬代理服务的元老，你是陪同服务员的楷模，风雨无阻十四载，以自创的“家人式服务”感动了无数客户。

　　银奖：沈敏（宝兴殡仪馆）

　　铜奖：冯余林（滨海古园）

　　最佳整容化妆师奖

　　金奖：许培培（宝兴殡仪馆）——数十年如一日坚守在整容岗位上，勤练技能只为最美一刻。用心践行“终极关怀，真情服务”的格言，展现出新一代殡葬人的良好风范。

　　银奖：王  刚(龙华殡仪馆)

　　铜奖：张宏伟(龙华殡仪馆) 

　　最佳红旗车（组）奖

　　金奖：金黎明、查庆国车组(益善殡仪馆)——零事故、零差错、零投诉和无数的表扬，是客户给予你们的最高嘉奖。你们执着的专业精神和充满人文关怀的情怀，在本次H7N9遗体处理过程中，再次出色地完成了接运任务。

　　银奖：陈辉、顾晋平车组（宝兴殡仪馆）

　　铜奖：冷金伟、蒋奚峰、赵怀英车组（龙华殡仪馆）

　　最佳殡葬司仪奖

　　金奖：徐明艺(宝兴殡仪馆)——入行三年，司仪岗位的幕后台前历练，让我们见证了你的成长。你以感同身受的心灵沟通，让个性化殡礼策划更加温暖人心。

　　金奖：丁兰兰(滨海古园)——在每年近百场司仪活动中，你没有墨守陈规，而是善于借鉴和创新，让葬仪策划的内涵得到了很大的提升，赢得了方方面面的肯定。

　　铜奖：吴  斌（龙华殡仪馆）

　　最佳宣传策划奖

　　金奖：《宝兴Style》MV(宝兴殡仪馆)——你们的创意带来的不止是欢乐，还是殡葬行业的跨界惊喜！自编自导自演的MV，不仅传达了宝兴人积极的精神风貌、时尚的文化生活，也跳出了殡葬业乐观爱我的“正能量”！

　　银奖：馆庆60周年（龙华殡仪馆） 铜奖：清明特刊与名人文化宣传（滨海古园）

　　最佳服务品牌奖

　　金奖：三年来，白事热线962840以“白事热线，让您白事无忧”的服务理念，架起了一座与市民沟通的桥梁。你们专业、高效的服务，在中心持续提升公众满意度工作中发挥了积极的作用。

　　银奖：“火梧桐”遗体火化服务（益善殡仪馆） 

　　铜奖：“诚信365”配送服务（辰昕用品）

　　最佳服务环境奖

　　金奖：业务办理窗口（徐泾西园）——这是一个朴实、温馨的服务窗口。服务人员的训练有素、标准礼仪，传递着亲切细心、服务贴心、宾至如归的全新感受。“小而精”诠释了“最佳服务环境”的新定义。

　　银奖：业务大堂(龙华殡仪馆)

　　厚德堂(宝兴殡仪馆)

　　百姓长廊（滨海古园）

　　最佳惠民举措奖

　　金奖：“万名市民游东海”活动（汇龙园）——这是一项已连续开展六年，每年提供资金近百万，面向上海所有街道和社区老年居民的爱心善举。它不仅提升了企业的文化内涵和品牌形象，也将关爱老年群体的惠民之路越走越宽广。

　　银奖：惠民套餐推广计划（宝兴殡仪馆）

　　铜奖：殡仪短信提示平台（中心本部）

　　最佳阳光员工奖

　　金奖：熊耀佳（辰宇公司）——虽然你听不到大家对你的赞赏，但是你看得到大家的真心鼓励。你以阳光的心态，用心工作，用爱生活。祝福乐观开朗、积极向上的你！

　　银奖：李  晶(和龙公司)

　　铜奖：许  诚(辰昕用品)

　　特别贡献奖

　　金奖：H7N9死亡遗体处理(益善殡仪馆)——你们能够在突发情况出现时，实现快速响应，有效地组织协调和严格的过程控制，使H7N9死亡遗体得以快速高效、安全妥善地处理，圆满完成了任务，充分发挥出“最后一环”的保障作用。

　　金奖：《殡葬实务丛书》编撰出版(殡葬文化研究所)——是国内首套完整覆盖殡葬服务领域的精编力作，是上海市殡葬服务中心业务精英专业技能的完美展现，是经验的总结，智慧的结晶。

　　铜奖：满意度测评率先进“9”（龙华殡仪馆）