昨日的端门广场格外拥挤，来自世界各地的观众汇聚成汹涌的人流，向故宫内涌去。站在午门城楼上俯瞰，处处黑压压的人头攒动，几乎看不到一丁点地面。据故宫方面介绍，10月1日由于受阴雨影响，游客只有7万余人，客流被“攒”到了10月2日。
据故宫测算，每天参观游客在3万人次左右时是最佳游览状态，上限为8万人次。故宫博物院院长单霁翔介绍，故宫曾于2011年尝试每天到8万人次时停止售票，但“十一”节前中午就突破限额，面对购票窗口外情绪激动的游客，故宫只能继续放行。
单霁翔说，在游客参观故宫刚性需求强烈的情况下，短期内还无法采取硬性停止售票的限流措施。但在高峰时段，故宫已开始尝试对御花园等重点区域动态分流限流，疏导游客，改善宫内微循环。
目前，故宫午门广场已实行售检票分离，售票窗口增加到32个，检票口也增加到20个，各个部门开足“马力”为观众服务，尽量减少游客等候时间。记者在现场看到，虽然游人似海，但经过检票口分流后，入口处未出现拥堵。
此外，故宫还制定了多项应急措施，特别是通过增设195名安保人员和350名志愿者在太和殿、乾清宫等常规“堵”点疏导，使故宫顺利度过了高峰日。
