昨天傍晚，记者来到轨交12号线南京西路站出口，市民龚老伯表示，自己是多年的“铁丝”，新路线开通后，走亲戚变得更容易了。“一想到线路更新了，今天我就特意来拿新的‘线路图’，方便以后乘坐，不料却没拿到，蛮可惜的。”记者又来到13号线长寿路站，也有市民抱怨道，家中老人上网查询不方便，特意关照小辈在乘地铁时帮忙拿取，方便今后“按图索骥”，不想却扑了个空。

　　记者就此事向地铁方面核实，得到的答复是，在各条线路试运营开始前，地铁方面就印制了全新的线路图。“市民拿不到‘线路图’，可能因为试运营第一天，乘客需求较多，存有的‘线路图’已被拿完。”该负责人表示，每个车站的服务中心都会配备一定数量的线路图，市民均可前往免费获取。即使遇到有的车站暂时“无货”，市民也无需担心，地铁方面会加印，尽量备足“存货”，满足市民的需求。 本报记者 徐驰