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2016年04月11日 星期一 放大 缩小 默认   
车检翻出1万元如数归还
客户感动“永达”真诚服务再购一辆新车
刁炳芳
  读者王女士来信反映,她在永达沃尔沃嘉定店买了一辆车,日前委托这家4S店代办上牌,没想到自己的疏忽反倒引出一股正能量的清泉。

  据王女士介绍,约定办理上牌的当天,她按常规将车开到交管所,准备做车辆上线检测。4S店负责上牌流程的俞峰是位经验丰富的员工,他将车辆交给车管所前,按照公司一贯操作流程,里里外外、仔仔细细地对车辆作了一番检查,结果在扶手箱里发现了一沓10000元的现金,便立即电话联系王女士。而接到电话的王女士一时摸不着头脑,经向家人询问后才知晓,原来是家人前几天用车时将现金存放在车内忘了取出。

  王女士说车辆上牌过程中会有数人经手,如果不是遇到俞峰这样认真细致又有职业操守的好人,自己很有可能会在不知不觉中造成损失。当王女士满怀感激地来到永达嘉沃4S店,送上红包表达谢意时,却被俞峰婉言谢绝了。为感恩于永达嘉沃4S店优质的员工素质和诚信规范服务,王女士经和家人商议,又在该店购入另一款沃尔沃车型,一时在业界传为佳话。

  本报记者 刁炳芳

     
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