因为一个部门“卡纸”，商标注册证全部断供，如此“低级”问题出现，难怪人们“难以理解”并有各种调侃与质疑。这些调侃的背后，是对慵懒散漫工作作风的讽刺，对有关部门履职能力的怀疑。

　　近年来，很多部门都为对接改革“最后一公里”付出了不小努力。拿工商管理部门来说，自《商标法》修订以来，为方便商标申请人注册，就已经做了大量工作。

　　然而，流程优化从来都需要系统推进。如果仅仅是降低了注册门槛、简化了对外流程，却没有降低内部的协调沟通成本，改变部门推诿的工作机制，只会导致“采购环节手续繁琐、部门衔接不畅”。我们都说，要打通政策落地的“最后一公里”不容易。事实证明，假如缺乏责任意识、服务意识、问责意识，薄薄一张纸也可能成为“最后一公里”的障碍。小处不改，必耽大局，老百姓也就难以真正从简政放权中受益，良性的行政服务生态也难以确立起来。

　　随着改革的不断深入，惠及民生、盘活市场的红利政策还会相继推出，但改革要顺利推进、政策要切实落地，对执行环节与配套工作是一个重大考验。既需要吃透改革精神，更需要不折不扣，打通并确保“最后一公里”乃至“最后一米”的通畅。（何鼎鼎 刊今日人民日报 本报有删节）