消费者网购后，觉得商品不中意，想要退货非常困难。根据消法第25条规定，消费者可以在7天内，无理由退货。当然，定制商品、生鲜商品除外，同时消费者也需要为“反悔”埋单，承担退货的运费。

　　●网购平台“先行赔付”

　　消法第44条规定，对网购平台的责任进行了清晰定位，即“先行赔付”。比如在网购平台上买到假货，平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，退货联系不上卖家，那么你就可以找平台赔钱。

　　●举证责任倒置

　　以往，消费者要想证明自己所购商品存在瑕疵，必须拿出证据，否则维权非常困难。消法第23条第3款则减轻了消费者举证的负担，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，让消费者维权更加便捷。

　　●消费欺诈“退一赔三” 

　　经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。消法第55条规定“退一赔三”，而且还规定了保底金额为500元。

　　●消协可提起公益诉讼

　　消费纠纷中，有些侵害众多消费者合法权益，情况又比较复杂；涉及金额比较大，调解难以继续下去，往往诉至法院，但牵头难、聘请律师费用高，信息不对称，财力不对称等问题，使得消费维权陷入尴尬境地。对于群体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益诉讼。邵春意