为长者营造一个安度晚年的理想家园，一直是兰公馆老年公寓创办者的执着追求。从2010年奉贤兰公馆建成起，到目前“公馆”遍及5个区，这家以服务为上、用爱心暖人、以温情动人、用制度规范的新型连锁养老机构，让每一位入住老人在专业的服务中，在关爱的亲情里，在“公馆”里享受到了人生的幸福。

　　一是生活环境安全舒适。机构按照星级宾馆标准，全新环保装修，配备独立医用电梯，设置紧急呼叫、监控系统，形成助老护老的安全保障。馆内各类房型齐全，设有健康老人、专护老人和失智老人生活馆，让老年人各得其所，安度晚年。

　　二是娱乐、教育丰富多彩。各馆都配置钢琴，建立多媒体活动室、阅览室、书画室、咖啡吧等，并开设戏曲、钢琴、花卉制作班，设立远程教育学习课程，让老人重享生命活力。

　　三是医疗康复各具特色。其一，发挥医保联网功能，做到常见病治疗不出院。医务室设有全科医疗，护士24小时巡回值班，聘请三级医院主任医师定期来院查房，为老人健康保驾护航。其二，不断提高收住卧床老人生活质量。为患病卧床老人，提供全程护理；对褥疮病患进行综合治疗，有效率达80％以上；为失智老人施以“快乐康复”治疗法，不断提升其康复效果；针对不同老年病症，采用针灸、推拿等传统中医疗法，促进功能康复。其三，康复活动多管齐下，注重心理疏导治疗。各馆均设置老人游戏中心、健身房，提高老年人感知能力；还专门开设心理疏导室，有专业心理咨询师对老人开展心理疏导。

　　四是生活照料体贴入微。第一步，对入院老人进行评估，待一周后，汇集各部门数据，制定集医疗、生活照料、营养促进、心理辅导、娱乐活动等为一体的个性化生活服务方案；第二步，依据老人年龄、自理能力等情况，制定不同照护等级与护理流程；第三步，根据护理个案，为老人提供或协助日常就餐、生活起居、居室保洁等24小时护理服务。第四步，为老人提供营养、美味的养生膳食，并为糖尿病饮食、素食、回族菜系、营养粉质饮食等提供个性化服务。

　　五是管理运行严格高效。首先，引进先进的管理理念，实行统一管理、分级落实，以标准化、人性化的优质服务，提高入住老人的生活质量；其次，形成完善的培训机制，开展集中培训、考试合格、持证上岗；第三，各馆药品、餐饮等物资，采取统一配送，降低成本，让利老人。