当天傍晚6时30分许，712路驾驶员吴斌驾驶公交车从柳州路开往颛兴路，至沪闵路报春路时，忽听车厢内有乘客大叫：“驾驶员快点停车，有人昏倒了，大出血了。”此时恰逢晚高峰，路况较为复杂。在确保安全的前提之下，吴斌将车停靠在报春路公交站点。此时，只见后门右侧座位上倚靠着一名瘦弱女子，脸色煞白，其座位之下血迹斑斑。吴斌当机立断拨打了120急救电话。1分钟、2分钟……时间慢慢过去了，医疗急救车一时无法到位，吴斌当机立断，向线路当班调度员汇报后，与车上乘客商量，提出用公交车直接送患者到就近医院急救，获得一致同意。

　　送医途中，有的乘客打开张小姐手机，帮她联系亲属，有的乘客在车辆到达莘庄站时主动要求下车，指挥单行道车辆，为公交“护航”……就这样，公交车以最快的速度停靠在闵行区中心医院急诊处门口。

　　8月11日上午，患者张小姐委托家人致电车队，感谢驾驶员吴斌师傅乐于助人、救死扶伤。