原来，当天老人和家里人到海宁火车站赶火车，安检时发现没带身份证焦急万分。正在执勤的特警宋杰看到这一幕，立刻走上前去提出帮忙。当他发现老人行动不便时，一把将老人抱起，向停放在200米外的警车奔跑而去。警车一路驶向照相馆,又赶往派出所。等办理完临时身份证，离开车只剩6分钟了。宋杰又一把抱起老人冲向火车站，一路狂奔，终于在火车开车前把老人安全送到座位上，这时他才松了口气。