上午，“Hi维修”上海英梦网络科技有限公司法人方海声来到消保委，当众对消费者真诚道歉。他表示，该款产品在产品审核、合作方的选择、推广和售后服务方面都有不当之处，请消费者原谅。“Hi维修”承诺，将主动联系客户，退还延保服务，并给予200元一单的现金补偿。同时，如果客户希望继续履行合同，公司也将继续免费履行未到期的延保服务。