求助人：李先生

　　我住在长宁路1661弄虹桥新城。2013年以来，家里的防盗报警装置无法正常开启作业，一直处于“瘫痪”状态，成了摆设，起不到安防作用。自此，经常有小偷光顾小区，居民们都十分担心自家的财产安全受到威胁。

　　去调查

　　李先生告诉记者，原先，小区每户人家家中都装有这样一套防盗报警装置，同小区物业的监控中心相连。只要有陌生人闯入家中，监控装置便会探测到情况，并立即报警，信息也会同步反馈到保安那里。可以说，这套系统令他们很放心，成为一道“安全屏障”。“平时，我们出个远门或去旅游时，总会设好密码，调试好系统，基本不用担心会有陌生人闯入。”

　　然而在2013年前后，这套系统突然失去了原有的功能。“前前后后，我们也多次同物业反映，他们告诉我是‘开发商遗留’问题，无法解决。”李先生不无担忧地表示。之后，小区内窃案频发，很长一段时间内，居民都惴惴不安，大家都盼望着这套家里的“安全屏障”能够早日修复。

　　有结果

　　管理小区的天山物业许经理承认，原先这套设备随开发商交房时交付业主，是一套门禁系统，起到门廊和室内监控作用。多年来因为设备老化等原因，目前确实已经废弃不用，也已不与监控室相连。

　　“这些年来，小区的门禁系统也改善过不少。”许经理称，目前，小区增设了电子围栏，监控探头也增加到了100多个；每户居民楼门前也设置了门禁系统，并采取实名登记，保证一张身份证对应一张门禁卡。“在我看来，小区内采取的这些安防措施，基本能‘过滤’外来人员和不法分子，保护居民的安全。”

　　对于居民提出的要求，许经理直言，由于涉及的面较广、资金需求量较大，需要通过联系开发商，并召开业主大会，商讨同意后，才能实施全面修复。“只要大多数业主同意，我们肯定愿意配合修理，毕竟都是为了小区居民的安居乐业。” 本报记者 徐驰