“台风、暴雨即将来临，小区物业该如何应对？目前，沪上有2000多家物业公司管理12000多个居民小区，管理水平参差不齐，也存在诸多运行隐患。”上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟介绍道，为了预防、减少可能出现的气象灾害影响居民日常生活，协会根据《上海市防汛防台专项应急预案》，邀请专家、沪上多家大型物业企业负责人，共同参与编制了适用于居住小区的《手册》。

　　《手册》包括组织体系、应急预案的启动、应急响应行动、应急响应分级与措施、灾后处理、调查与总结、应急保障、培训演练等内容，附有住宅小区防汛防台物资清单表、电梯故障应急预案、水泵故障应急预案、地下车库（地下室）应急预案等。值得一提的是，《手册》还制定了防汛防台住宅业主注意事项，引导业主提高防汛防台的意识。

　　《手册》对小区每项工作有具体指导意见。比如，在防汛防台应急处理环节，《手册》指导物业公司在台风或暴雨来临前，应做好防风、防水侵等措施，包括紧急关闭公共门窗，检查清理排水设备、广告招牌、花盆等；加固容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于较易吹倒的物件（如花盆等）应搬至室内或将其绑紧。《手册》还对灾后处理提供指导，台风、雷暴过后，工程维修部门组织维修人员对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复；绿化部门检查损毁的树木情况，并加以恢复；管理处经理按物业管理区域重大事故报告制度要求，及时向公司的防汛防台指挥办公室报告受灾及损失情况。

　　《手册》编制涉及居民小区的各个环节，物业协会希望各物业公司可以根据自身小区的特点，制定本小区防汛防台的个性化措施。