艾瑞的研究报告主要围绕本地生活服务O2O展开，分为到家、到店两部分业务。报告研究对象包括餐饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐（包括按摩、洗浴服务等）、婚庆、亲子、教育、电影共十个本地生活服务行业，在线旅游、打车、共享单车等独立行业不包括在内。

　　根据艾瑞的预测，2017年，本地生活服务O2O市场规模为9780亿元，接近1万亿大关。其中，到店业务以口碑、美团点评平台为主要代表，市场规模预计为7149亿，占比73%成为本地生活服务O2O的主要板块。而外卖、上门按摩、配送等到家业务以美团外卖、饿了么为代表，2017年市场规模预计为2631亿元，相比2016年增速为75.9%。

　　艾瑞的报告分析称，团购启蒙了本地生活服务商家，让行业快速爆发。然而，团购低价并不能解决商家会员管理、流量运营、数据决策、个性化营销等痛点。因此，随着产业升级的需要，越来越多的平台开始关注商户赋能，通过数据、技术为商家解决运营痛点，提高效率和利润。