启示一

　　个性化需深耕

　　提起个性化，中国的视频网站肯定要嚷嚷，“我们都是基于大数据精算，为每一位用户提供个性化的页面和选择。”大数据人家也有，个性化绝不是这么简单的。

　　“网飞”在全球化的过程中，非常重视各地区的本土化差异。比如日本观众不仅需要对白字幕，还需要很多辅助字幕，于是他们为日本观众增添了另外四种形式：斜体字幕、主字幕上下方的注解字幕、屏幕正上方的解释字幕和屏幕右边竖排的辅助字幕。在波兰，人们喜欢“听”单一旁白解释影片出现的所有内容——这种形式波兰以外的观众却难以接受，“网飞”为他们做到了。

　　由于网速限制和移动设备的普及，“网飞”了解到，亚洲的用户喜欢用“下载”功能，随后立即推出。除了形式，内容也需要个性化。在巴西，“网飞”根据当地的社会环境，主推《毒枭》，该片讲述的是美国和哥伦比亚警方扳倒贩毒王国的故事。

　　中国有960万平方公里56个民族，需要用心深耕，以人为本，绝不能躺在大数据上坐享其成。

　　启示二

　　好编剧要找回

　　“内容为王”这一口号，爱奇艺、腾讯、优酷……这些视频网站都会喊。可是一到“关键”时刻，笑得合不拢嘴的总是那些“小鲜肉”。

　　从一开始，“网飞”就在模式上赢了。为了拥有独家内容，“网飞”不惜忍痛割爱，与那些没有签订独家协议的合作伙伴说再见，导致近几年其平台上的总剧集数一直在减少。在这方面，中国的网站做得并不差，大家各显神通，明的暗的，有人刷卡，有人刷脸，在市场上抢得热火朝天。可扪心自问，市场上真有那么多好作品吗？

　　当然，外国的市场也是这样，想要独树一帜，就必须找到好作品。“网飞”也意识到，自制独播内容既能保持特异性，还能实现盈利。于是，他们选择了直面好莱坞，自制内容，哪怕压力山大。

　　钱是要花的。《怪奇物语》单集成本800万美元，是“网飞”最贵的改编剧，而自制剧《王冠》的平均成本更是达到了1300万美元。《卢克·凯奇》和《制造杀人犯》这样的原创剧集也是费用不菲。中国市场资本雄厚，其实好剧本也指日可待。

　　最要尊重的还是创作者。网飞从不披露任何与播放量相关的数据，原因是不拿点击量向创作者施压。此外，为了让节目制作人完全保留叙事完整性，不需要在每一集结尾处刻意制造紧张悬疑的气氛，“网飞”宁愿选择一口气播完，也不采用一周一集的播出方式。这样的创作氛围，吸引到了包括中国的优秀创作者。譬如网飞与漫威合作的系列剧《杰西卡·琼斯》的译制指导就是从上海电影译制厂跳槽过去的。

　　回到中国，就拿爱奇艺来说，近年来原创作品大多集中在爆款综艺节目如《中国有嘻哈》《热血街舞团》上，一阵喧嚣也难掩人才不足、后劲乏力的尴尬。

　　启示三

　　有市场待挖掘

　　在市场挖掘上，中国的视频网站做得是否到位，很难衡量。但不妨看看“网飞”是如何填补市场空白的，至少他们已经占领的市场，中国的网站还没有涉猎。

　　几年前，“网飞”了解到，全世界有2.85亿人有视力障碍。“网飞”的解决方案不是简单的解释性配音，而是把影片做成像有声书一样的作品，目前已做成包括日语、西班牙语、葡萄牙语在内的3000多小时节目，就连正常人也会在开车时选择“闭眼看网飞”。

　　“网飞”发现亚洲小屏市场的巨大潜力后，今年4月推出了内容预览功能——打破传统横屏模式，用户挑选视频时无须横竖切换，可通过竖屏视频格式展示的30秒视频了解大概内容。在移动互联网发达的中国，竖屏视频模式并不罕见，但均集中在短视频行业。

　　启示四

　　缺技术得研究

　　不得不说，“网飞”能有今天的辉煌，离不开强大的技术团队——硅谷。中国的视频网站，虽然没有硅谷，但并不缺技术人才。

　　网飞的技术团队花5年时间做了一桩事。大多数视频网站是根据用户的带宽来决定传输画质的，而“网飞”的团队一直在考虑，如何让用户在低网速的环境下接收到高质量的内容，如何压缩视频文件而不损坏画质。他们重新编制了一套专属视频编码规格，甚至对整个内容库约6000档节目进行了重新编码，尽可能用最少的带宽呈现出最好的画质。

　　在“网飞”公司总部有一个终端设备测试实验室，负责模拟在世界各国不同的网速、气温等环境下，测试各种品牌的设备是否能流畅获取内容。实验室里面摆满了各种各样的设备，包括电脑、手机、平板电脑等，几乎囊括了市面上能买到的所有手机，尽管网飞并没有在中国本土市场提供服务，但是测试机也包括了中国的手机品牌小米、vivo、OPPO。

　　网飞对于中国市场的野心已昭然若揭，中国市场的空白就在那里，中国队加油！用点心，争取逆袭！　　　　　　　　 本报记者 吴翔