每个岗位增加三倍保洁人员

　　国庆长假第二天的下午，轨交徐泾东站展厅内人流稀疏；走出轨交站3号出口，记者面前则出现一片繁忙的工作场景：一辆黄色的施工车正来回滚压刚刚铺设的沥青路面，道路两侧有数位保洁员忙着清理建筑垃圾、擦玻璃门……

　　“国庆七天长假，展馆内部分施工、维修、保养将陆续收尾，这也是保洁员最忙碌的时段。”陆家嘴物业派驻上海国家会展中心负责保洁的工作人员卢菲介绍道，没有展览恰逢节假日，每个岗位安排5名保洁员。然而，施工后的展馆地面残留有油漆、涂料等建筑垃圾，需要保洁员用湿毛巾反复擦拭，导致保洁工作量增加数倍。为此，每个岗位特别增加了15名保洁员。每天有250名保洁人员、210名安保人员放弃休息、坚守岗位。

　　上海国家会展中心有13个展馆，每个展馆面积近3万平方米。卢菲每天的主要工作就是在各展馆巡视，检查各个区域保洁是否到位，对存在的问题及时提出改进建议。“每位保洁人员上岗前，需参加系列岗前培训。工作中，个别区域还可能会存在保洁不到位等问题。”卢菲笑道，她就像一只“啄木鸟”，每天在展馆内走来走去，给正在辛苦工作的保洁员送去一个微笑，及时指出个别保洁员的不规范行为，手把手做示范保洁。

　　跟踪式循环保洁破解工作难点

　　当卢菲巡视到2H馆时，看见几名保洁员正在擦玻璃门，有清洁水滴落在地面。卢菲轻声提醒道：“阿姨，擦玻璃门的拖把不能有水滴落，避免滴水浸湿腰线贴纸。如果地面有水滴，需要第一时间擦干净。”听完卢菲的提醒，保洁员阿姨微笑着点点头。

　　不仅善于和保洁员沟通，卢菲作为“青春建功进博”青年突击队队长，还善于发现问题并提出解决方案。走到三楼商业广场，卢菲突然发现排水地沟里有烟头等杂物，立即电话通知该片区保洁员，和保洁员一起用吊钩掀起地沟盖，用手捡出地沟里的烟头、餐巾纸等杂物，清扫地沟里的渣土。“地沟比较隐蔽，容易被忽略。一旦下雨，杂物堵塞排水口，可能导致地沟排水不畅。”卢菲笑道，对于容易遗忘的保洁“死角”，她一边提醒保洁员，一边记录在随身携带的记事本上，增加检查频次。

　　施工区域保洁是保洁员的工作难点之一。走到16米坡道区域，这一区域正在施工，尘土飞扬。这里，有两名保洁员一前一后擦拭栏杆、扶手等部位的积灰。“这就是我们推出的跟踪式循环保洁。”卢菲笑道，施工区域也要及时保洁，她组织一支保洁队，每隔一段时间就用半干抹布擦拭，循环作业，尽量做到扶手、栏杆等部位无积灰。　　　　本报记者 杨玉红