快贷产品是建行支持民生消费、践行普惠金融的重大战略创新项目,自推出以来,以其依托大数据核定贷款额度、快捷申请支用、随借随还、融资成本低等优势迅速得到市场肯定。过去该产品由于缺乏专业的导引,常常面临“好产品无人问津”、“客户需求与金融供给难以有效对接”等各种窘境。
难题凸显
产品获客来源单一,主要是网点周边的居民,辐射面局限、覆盖面狭窄。手机银行及网银端快贷产品无法实现网点人员与客户面对面的介绍,业务推广效果有限。部分有潜在需求的客户由于工作繁忙等原因,无法至柜面办理,又未开通手机银行、网银等线上渠道,掩盖了客户真实的资金需求。
救星驾到
“龙易行”快贷业务以建行新一代系统大数据分析为手段,对客户进行全方位画像分析,实时显示可贷金融产品、介绍流程嵌入办理环节,令客户安心使用免除后顾之忧。“龙易行”快贷业务满足客户“靠数据说话”、“自动化评价”、“智能化定价”线上线下全流程自助贷款体验。
“龙易行”的上述特点,轻松化解了快贷客户的各种难题。携“龙易行”上门服务,可以充分扩大客户覆盖面,实现“哪里有客户需求,哪里就有我们”的夙愿。携“龙易行”上门服务,客户经理以面对面形式介绍快贷产品,对接客户需求方便快捷。携“龙易行”上门服务,对于部分有潜在需求的客户,通过网点人员现场介绍、客户之间的口碑传导激发客户办理意愿“立竿见影”。
快贷业务的推广,建行“外”有“龙易行”,“内”有智慧柜员机,“内外兼修”的全方位部署策略,助力建行快贷产品快速占领市场份额,贯彻落实普惠金融的战略目标,引领“互联网+”时代的金融创新潮流。