这位老伯当时在浦发银行浦东南路支行柜面，办理一笔金额1万余元的无卡存款业务。柜员在审核了客户填写的凭证后，向他作了“安全四问”提示，老伯显得欲言又止，支支吾吾。见此情形，业务主管上前询问他是否认识收款人，账号是否为安全账户等。此时，老伯掏出一张“电话记录”，上面写着他的儿子被上海某区经侦队关押，需要其向该账户打款后方可释放。接到这一“指令”，他赶紧来银行来办理汇款。 

　　柜面员工顿觉蹊跷，为了确保客户资金的安全，建议老伯先暂缓汇款。同时，银行工作人员主动联系上了辖区民警。辖区民警到场后告知，所谓“汇款后释放”是不符合相关警方办案流程的。在工作人员及民警的耐心劝导下，老伯打消了汇款的念头。事后了解到，这是不法分子实施的一种新诈骗手法，如果没有他人提醒，被骗者往往会被唬住，按骗子的要求进行汇款操作。 

　　本市银行业员工今年以来已成功阻截了多起电信诈骗。据分析，常见的手机诈骗形式有多种：一是诈骗分子通过拨打受害人的手机，以“家中亲属被绑架”名义行骗，制造恐慌情绪，要求立即拿出现金，手机要保持通信状态，在受害人焦虑不安的状态下骗走钱财；另一种是通过拨打受害人的手机，伪装成银行信用卡客服人员，谎称受害人亲属有银行卡欠款，要求立即归还到指定的卡号，并实时通过手机监控。 

　　银行专家特别提示消费者：如果接到任何要求其转账或提供账户信息的电话、短信，千万不可轻信，觉得可疑的话，务必拨打银行、电信等有关单位官方公示的客服热线查询；如果对方声称家人被绑架或受伤，要保持镇定，先核实信息，再见机行事联系警方处理。　

　　谈璎  王爽