据悉，使用“副号随意换”功能的移动用户，不用更换手机和SIM卡，就可再获得一个副号码，主副两个号码可同时待机。用户还可设置副号关机功能或多次更换副号码。这样用户在不得不留下联系方式时，可以提供副号码来保护主号码的私密性。 

　　对于敏感的通话详单查询等，“查询卫士”，可确保客户知情权。 

　　对于套餐费、短信费、上网费等资费，“资费卫士”，确保用户明白消费：用户只需发送“0000”至“10086”便可获知当前订购的所有业务，按短信指示操作即可完成增值业务查询和退订。 

　　现在，移动用户可发送“垃圾短信发送号码”+“*”+“垃圾短信内容”到10086999或直接拨打10086热线，举报网络不良信息和垃圾短信。上海移动对用户举报实现100%回复。