遮挡视线还发光

　　江宁路1306弄富丽大厦是一幢沿街商住两用楼，楼下三层为商用房，四层往上为居民住宅。记者在现场看到，在第三层上方，有一块体积较大的金色招牌，呈半椭圆状，上书“富丽大厦”四个字，十分显眼（如图 读者提供）。只见这块巨型的金字招牌约有两三层楼高，直接遮挡住了该大厦四层到七层楼部分居民的视线。一位居民告诉记者，一到晚上，这块招牌还会发光，刺眼的灯光直射进家中，令人不胜其扰。

　　去年10月、11月，刘先生两次向上海12319城建热线反映这一问题。之后，他接到普陀区绿化市容部门的来电，得知该户外广告设施未经绿容局景观科审批许可，属于违法设置。在绿容部门答复刘先生后，这张工单移交给了执法部门，交由普陀区城管执法局处理。

　　反复投诉拆不掉

　　刘先生介绍，去年12月1日，普陀城管长寿中队一位姓陆的男性队员第一次联系他。电话中，陆先生表示，富丽大厦的这块招牌是经过规划部门审批设置的，不属于违法设置。这个回答让刘先生十分不满意，他立马更正对方，规划部门并不审批户外广告设施，这一事项现在由绿容部门负责。是真的对业务不熟悉，还是故意搪塞市民？刘先生说，当时他还来不及细想，城管中队的陆先生又冒出了一句更令他生气的回答，“谁投诉，谁举证。你自己去查证。”另外，据刘先生反映，通话时陆先生还警告他，“这个电话是录音的。”

　　“市民投诉问题，还要充当执法人员去查证，那执法部门是干什么的？”上述的这次通话，让刘先生完全“听不懂”。

　　在第二次联系时，刘先生和长寿城管中队的陆先生依旧“不欢而散”。刘先生称，陆先生在电话里甚至对他说出这样一句话，“你这样的人我见多了。”“真搞不懂了！我是怎么样的人？如实反映了问题，城管队员为什么不去查证、处理？”刘先生火冒三丈。

　　回复迟迟等不到

　　去年12月26日，记者与普陀区市容景观所的一位刘姓副所长取得了联系。他向记者证实，经调查，富丽大厦的这块广告招牌未经许可，属于擅自违法设置，应由城管部门予以拆除。

　　那么刘先生反复投诉，为什么不了了之？去年12月27日，记者联系上了普陀城管长寿中队的赵队长。记者问，绿容部门已查证该户外广告设施未经许可，城管方面为何不拆？这位赵队长回应，他还需和绿容部门联系，现在不能回复记者。随后，记者留下了自己的联系方式。

　　然而，直到1月4日，经过了5个工作日，记者还未收到城管方面的回复。其间，记者多次拨打城管长寿中队赵队长的电话，但电话均无人接听。

　　“工作作风太有问题了！”刘先生感慨，通过这次投诉，他看到的是当地城管执法人员对待市民投诉时，故意推诿、敷衍，对违法行为“视若不见”，让人失望透顶。到底是什么原因让执法队员在一块违法招牌前“怯步”？刘先生希望城管部门能给他一个让人信服的答案。

　　本报记者 夏韵