天热,胃口不佳,妻嘱我去一家老字号南货店买些糟菜。店堂里一则别开生面的“启事”令众多顾客动容。
“启事”除提醒顾客勿一次购买太多、即买即食、冰箱储存保鲜外,还特意关照:因天气炎热,购买者返家途中时间不宜超过“一小时”。笔者因返家途中要换乘3辆地铁公交,肯定超过“一小时”,只能忍痛割爱。然而一种温馨的信任感油然而生。糟菜不买了,原先没打算买的其他各式食品却买了一大堆。真的,买食品不找这样的店家,找谁?
不禁想起街上常见的伴随着大喇叭噪声挂出的“跳楼价”“大出血”“一折甩卖”等促销标语。商品为何贱价出售?过了保质期抑或即将过保质期?库存积压保管不善质量受损?长期滞销款式陈旧过时?商家讳莫如深。超低的价格虽然吸引人,但顾客总有一种心里不踏实、“吓势势”的感觉。商店门口大喇叭噪声震耳,促销标语挂得闹猛,却依然生意清淡,门可罗雀。
经商诚为先,信为本。把商品的消费特点清清楚楚说在明处,把降价销售的真实原因老老实实告诉消费者,虽然有可能暂时失去一部分顾客,降低一些销售额,减少一点利润,但最终赢得的却是顾客的心,生意何愁不会“飞”起来?