去年10月,小蔡在天猫商城某绒线公司经营的专营店内购买了3种颜色的绒线90团,店家号称绒线为“珍贵貂绒”制作而成的绒线,含60%貂绒,小蔡通过支付宝向店家付款3150元。
几天之后,小蔡就收到了货。可毛线的手感奇怪,摸上去像兔毛。小蔡到相关机构去咨询,对方表示因为貂本身不是产绒的动物,即使存在貂毛也不可能出现貂绒。小蔡将卖家告上法院,要求退货退款并按消费者权益保护法规定进行3倍赔偿。
经过权威机关鉴定,小蔡所买绒线成分中压根就没有貂绒。
法院审理后认为,经营者构成恶意欺诈及虚假宣传,最终判决,小蔡将90团貂绒线退还被告,商家退还其货款3150元并赔偿损失9450元。