07:缘分对接
     
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2017年03月15日 星期三 放大 缩小 默认   
出国留学新模式——威久澳洲智囊团
左一:专业选校老师;左二、右二:前期顾问;中间:综合顾问;右一:后期顾问
智囊团服务模式探究
  传统留学中介的问题

  现在,自费出国留学有两种途径:一种是DIY,另一种就是通过留学中介。在传统的大型留学行业中,整个留学服务,简单来说可以总结为:前期顾问进行留学指导和签约,后期顾问进行留学以及签证申请;而在大多数小型留学机构中则是一人包揽前期后期所有服务。

  一个公司里,真正在留学顾问这个岗位上有超过5年以上经验的人占的比例是相对较少的。就一般的留学顾问本身而言,他们在工作期间积累的客户案例是有限的。所以对客户而言,一个留学顾问制定出来的留学方案,难以面面俱到,往往带了更多留学顾问本身经验的色彩。客户往往只有选择正确的公司、合拍的顾问,才有可能确保留学生的未来。所以,传统型服务在有些方面是有些许不足的:

  1. 客户体验度不高

  留学行业里,前期顾问在公司的角色带了浓厚的销售色彩。客户在咨询之初,接触的就是前期顾问。签约成功以后,除了与前期顾问的沟通之外,更多的是与后期顾问的沟通与磨合。这中间往往比较容易产生一个问题:服务断层。首先,相比较而言,后期老师不够了解学生所有情况,在实际操作过程中可能会忽略掉一些重要的信息;其次,后期顾问会优先根据前期顾问的方案操作,很少变通;第三,与前期顾问相比,许多后期顾问沟通能力略逊一筹,所以客户在后期沟通时的体验度往往不够好。

  2. 留学出国后期的计划,难以得到帮助

  一个成功的留学,始于成功出去,但不终于此。特别针对于选择去澳洲的家庭,会有许多后续的考虑,比如就业,移民,置业等。这将会是未来10年,越来越多的家庭会去关注的问题。

  北京威久咨询有限公司上海分公司澳洲智囊团的留学顾问,大部分都有成功的就业移民经历。对大多数留学顾问来说,将学生送出国门,就是百分之百的成功;但是对威久澳洲智囊团而言,把学生送出国门,是百分之五十的成功,而那另外百分之五十的成功则体现在留学生的未来规划上。

  澳洲智囊团

  取消传统概念的1 on 1式服务概念,采用团队式服务形式。

  智囊团的Leader Ausben认为,自己当初在做出国计划的时候,留学公司并没有从长远的角度帮到他,导致自己走了不少弯路才达到了留学的目标。回过头来看, Ausben认为一个成功的留学规划和申请,应该囊括专业和学校的选择、就业计划、移民计划等等诸多方面。一个顾问往往只能给到其中一点或者两点,自己虽然有澳洲留学移民以及就业和置业的经历,但还有许多其他方面是不够的。所以,Ausben组建了一支团队,并引进了一个在留学行业从未有过的服务形式:智囊团。他坚信只有团队的互相补足,一个沟通顺畅的顾问和一个准确无误、效率较高的申请操作,才能应对许多学生和家庭的不同需求,才能真正的做到面面俱到,疏而不漏。

  智囊团服务方式:前期顾问+专业选校老师+综合顾问+后期老师

  您想抢先体验一下出国留学新模式吗?那么千万不能错过3月18日威久2017春季教育展。众多海外院校参展,现场面试,还有四大会计事务所高管及名校毕业生精彩讲座,更有现场活动语言一对一测试。

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  展会时间:2017年3月18日周六13:30——17:30

  展会地址:威海路228号招商局广场南楼23层(地铁2、12、13号线南京西路站)

  预约热线:021-62883001/2/3

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