考虑到线路做一休一班式，车队安排活动分两天进行，以确保每一位职工都能参与。平阳车队工会负责人赵俊向每位职工发放了车队特别设计和制作的"微笑进博"服务徽章，并在“迎进博誓师旗”上庄重签名。　　  

　　车队围绕"一句你好问候、一张笑脸相迎、一枚线徽亮相、一本服务手册、一句岗位承诺"的"五个一"志愿服务活动宗旨，动员每一位职工在服务态度上积极践行"待人诚心、服务热心、解答耐心、做事细心、富有爱心"的"五心"服务理念，以饱满的精神状态和热忱的服务态度迎接来自世界各地、五湖四海的乘客，展示公交窗口形象。

　　为了更好地服务进博会，车队专门为虹桥枢纽4路一线职工编写了《迎“进博”公交英语100句》服务手册，手册中很贴心地编制了“报站”“咨询”“招呼乘客”等日常公交英语口语，组织乘务员一同学习，旨在以更好的形象、更优质的服务，为世界各地的外国游客提供帮助。

　　在迎进博倒计时60天的日子里，车队将以车组为单位，向虹桥枢纽4路43个车组征集立足岗位、服务进博、安全进博的行动承诺，并制作成易拉宝放置在机场候车大厅内，主动接受中外乘客的监督。通讯员 冯联清