“随风打酱油”是网上最红的城管队员，他写的《城管来了》一书近日正式上市。这名来自一线的城管队员，用麻辣语言揭秘“城管真面目”、曝光无德小贩，受到众多网友追捧。

　　我们渴望真相，但有时真相会被喧嚣遮蔽；我们渴望理性，但理性常常被某种观点酿造的情绪左右。由于部分城管人员素质偏低、言行出格、暴力执法，破坏了城管的整体形象，因此人们有了怨气，自然就有表达的欲望。只不过，这种表达很多时候都成了公众自说自话的“独角戏”，鲜有城管参与互动。负面事件发生时，城管部门的反应大多是“遮丑”。

　　于是，城管的沉默成为一种常态，回避成为一种规则。在信息封闭的格局下，基于先例的惯性思维，公众对城管形成了一种刻板印象。而及时提供全面丰富的信息，则有助于减少成见，公众也必定会更加理性。《城管来了》让“沉默的声音”得以表达。它以一名基层城管的亲身经历为切入点，讲述了工作中的酸甜苦辣，揭露了部分商贩忽视食品安全、短斤缺两的行为，很具有说服力。

　　《城管来了》讲述了一个“去妖魔化”的城管世界。但愿，“沉默的声音”能有更多的出口和渠道，城管与公众能有更多的对话和互动。