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2012年08月09日 星期四 放大 缩小 默认   
销售员不该一问三不知
陈谟凯
  最近,彩票园地“鲜花烂漫”:超级大乐透派奖,又增设了幸运彩;七乐彩启动了加奖步子,每期皆加奖百万元。福彩、体彩之花争奇斗艳,最高兴者当属彩民。

  然而,不少彩票销售点对加奖活动的宣传力度大大不够。彩民向销售员咨询,结果令人失望。有的销售员竟一问三不知,有的销售员更是不耐烦地教训彩民:“要晓得介许多作啥?你中不中奖,中多少奖只要将彩票往销售机中一塞,不全晓得了吗?”但事实上,彩民并不“全晓得”,仅仅对一下奖,是不能让彩民知道加奖的内容和具体规则的。

  笔者是《彩票看点》的老读者,所以了解加奖的内容和方法。获悉一些彩友的反映后,特意跑了多个彩票销售点,故意向销售员询问。结果令人大跌眼镜,竟没有一位销售员把加奖的期数、内容、方法等说对一半。

  彩票销售员了解并熟悉加奖的内容与方法,是其本分工作,耐心且正确地回答彩民的咨询也是天经地义的事情。销售员应该明白,当彩民知道了加奖的消息会,可能会在心头涌起激励其购彩的情绪。这样,彩民在买彩票时,可以更加有的放矢,让有限的买彩资金发挥尽可能大的功用。这也正是彩票中心进行加奖措施的期待效应。

  销售员应加强业务学习,不仅掌握常规的销售彩票知识,也应该对新推的加奖活动胸中有数,才能做好对彩民的宣传与引导。这样一来,彩票的买卖双方都能得益,何乐而不为?!   

  陈谟凯

     
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