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法官说法~~~
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2012年08月26日 星期日 放大 缩小 默认   
法官说法
谨防信用卡被人盗刷
潘巳申
  ◆潘巳申

  午睡中的圆圆突然被一阵手机信号声惊醒,打开一看,一条来自某银行的短信赫然在目:您的信用卡于当天14:00消费人民币3500元……圆圆这才发现她的信用卡昨晚落在一家饭店里。于是她拨通电话,报警、挂失——这时已是收到短信两小时之后。

  圆圆的信用卡是不设密码的,而在卡的背面则留有她亲笔签名。遗失的信用卡被人在一家超市的P0S机上盗刷。按理说,当时刷卡消费的签购单应当由圆圆签名确认,然而在这张签购单上却是有人画虎类犬地乱画了几笔,谁都能辨别得出那不是圆圆的签名。

  圆圆与超市打起了官司,市二中院最后二审判决超市对圆圆承担70%赔偿责任,另有30%的损失由圆圆自行负担。

  二审审判长高中伟法官以本案为鉴,友情提醒。第一,作为信用卡持卡人,务必妥善保管好自己的信用卡,按照信用卡使用规定规范使用。本案中圆圆由于自己保管不善,导致信用卡遗失进而被人盗刷,由此造成的经济损失她自己也需承担一定的责任。第二,商户在受理信用卡刷卡消费业务时,务必仔细核对刷卡人是否就是所刷信用卡的适格使用人,尤其要确认签购单上的签名与持卡人在信用卡上的预留签名样式是否一致或者相符。当然,法律并不苛求商户的收银员要像专业鉴定人员那样承担严格注意义务,但至少应当履行与收银员职业要求相符的善良管理人的谨慎注意义务。眼下,圆圆遗失的信用卡一时无从寻找,因此无法比对签购单上的签名与圆圆预留的签名样式是否一致或者相符。但是将签购单上所签的姓名,与圆圆持有的其他信用卡上她的签名、她在其他签购单上的签名相比较,从外观以及内容上看明显不符。根据一般普通人的判断能力,足以辨别不是圆圆本人所签。因此法院认定超市没有尽到合理范围内的审核义务,

  对圆圆信用卡被人盗用存在过错,应当对圆圆承担赔偿责任。而圆圆自己没有妥善保管好信用卡,对自己损失的造成也有过错,由此可以减轻超市的赔偿责任。我们酌情确定圆圆与超市按照3:7的比例承担被盗刷的费用。第三,顺便说一句,超市在向圆圆作出赔偿的同时也获得了追偿权,一旦公安部门侦破此案,超市就可以直接向盗刷者主张清偿的权利。

     
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