这次调查主要通过对目前普遍存在的老问题如就餐喧哗、奢侈浪费、乱穿马路、乱扔垃圾、不文明遛狗、野蛮行车等作主观测评，以了解市民对文明行为的意识水平及主观感受。

　　以下为部分问卷结果—— 

　　和家人或朋友到饭店就餐，是否会注意压低说笑的声音？选“会”81.3%，选“不会”11.2%，选“不一定”7.5%

　　就餐点菜没吃完是否会打包带走？选“会”74.7%，选“不会”12.3%，选“不一定”13% 

　　穿马路遇红灯且没有汽车经过是否会等到绿灯再走？选“会”84.3%，选“不会”6.8%选“不一定”8.9%

　　外出旅游是否会注意把果壳纸屑等扔进垃圾箱？选“会”94.5%，选“不会”1.8%，选“不一定”3.7%

　　进出公共场所开门时身后有人是否会帮他把门？选“会”79.2%，选“不会”8.3%，选“不一定”12.5%

　　乘坐电梯时如果有人正赶过来，是否会留门等他？选“会”89.2%，选“不会”4.3%，选“不一定”6.5%

　　在单位或学校遇到认识同事或同学是否会主动打招呼？选“会”93.6%，选“不会”1.8%，选“不一定”4.6%

　　如果养狗是否会在遛狗时及时处理粪便？选“会”82.1%，选“不会”6.2%，选“不一定”11.7% 

　　开车右转弯遇行人是否会主动停车避让？选“会”91%，选“不会”2%，选“不一定”7% 

　　调查结果还显示，多数市民认为上海人整体文明意识和行为规范好于国内其他城市。而被问及“如何进一步提高市民文明意识”时，被调查者中36.3%选 “提高违规行为处罚力度”，29.8%选“多宣传文明礼貌模范”。