媒体自律 知情不报
在劫持发生后直至官方公布劫匪身份的17小时僵持阶段,绑匪身份、动机、人质数目等关键情况一直被“隐藏”,当地媒体似乎集体失去功能,仅仅是把诸多悬疑抛给公众。事实上,澳大利亚媒体表现冷静沉稳,不披露关键信息,不干扰谈判,不给绑匪露面机会,这种自律赢得了公众的一致认可。
劫持事件发生后,莫尼斯迫使多名人质使用各自的手机给多家媒体打了数十个电话,通话内容涉及他个人的具体诉求。媒体及时将情况告知警方,协助警方进行信息比对,在第一时间就确认了绑匪身份。
与此同时,主流媒体集体屏蔽了这些重要信息的发布,因为警方在第一时间请求媒体积极配合,不公开敏感信息,不做绑匪的传声筒。这种合作,使调查人员和手中掌握有重要信息的媒体共筑起一道信息屏蔽墙,在事态不明朗情况下排除一切不利于谈判的杂音。
即便是被很多新媒体报道的5名人质“成功逃出”的消息,也多是对那张亚裔店员惊慌奔跑照片的“解读”,因为当地警方和媒体均未透露5人是不是被绑匪有条件释放。
相比传统媒体,社交媒体则又一次成为谣言的温床。不少全球知名媒体当天传播的消息都欠准确,而这些不实消息大多源于推特等社交媒体。例如,有人称,事发后警方突袭了一座清真寺,但后来证实,这是当地警察当天组织参观而已。另外,海港大桥被封闭、悉尼空域被封锁、中心城区手机信号被切断等消息都被陆续“打假”。
“发灾难财” 优步被批
劫持事件发生后,“优步”打车软件自动把出事咖啡厅附近的叫车价格提高3倍,最低车费涨至100澳元(约合82.6美元)。从悉尼中央商务区到机场,车费通常在60澳元(49.6美元),但涨价后达到185澳元(152.8美元)。更令人生气的是,优步打车手机应用软件自动通知用户涨价,给出的理由居然是:“需求好极了!”
这一行为立即招致批评和愤怒。一名用户在社交网站上写道:“你们真可怕。利用这种情形来挣钱。如果你们是我回家的唯一方式,我宁可走回去!”
迫于舆论压力,“优步悉尼”在一小时后宣布,用户可以免费使用优步打车离开中央商务区。“‘优步悉尼’将向所有离开中央商务区的乘客提供免费打车,帮助悉尼人安全回家,”一封通过电子邮件群发的声明说,“我们正在退还车费。”
自拍成瘾 不分场合
澳大利亚悉尼人质劫持事件的咖啡馆外,除了大量警察和媒体记者,还有许多看热闹的,其中一些人不忘举起手机来张自拍。一张上传于社交网站的照片中,一名男子高举手机,面对镜头咧嘴笑着,看起来非常开心;另一张照片中,3个小伙子来了张团体照,喜形于色,其中一人还摆出剪刀手。
咖啡馆内许多人质性命攸关,外面却有人乐呵呵地自拍,遭到不少网友吐槽。“如果看见谁死在街上,你们也会自拍吗?”一名网民写道。其他评论包括“真可耻”、“要自拍的话,有的是时间和场合,但这绝对不是”。 卫蔚