接到“安居热线”转去的居民诉求，浦东供电公司营销部的胡志伟和夏勇两位师傅来到康沈路400弄周康二村60号。程女士的家在6楼，她说，自己居住的新村属于老旧小区，一遇寒冷天，家中的空调、取暖器等电器多用几个，就会出现跳闸断电情况，有时一天要断电多次。

　　听完程女士的介绍，两位师傅打开楼道内的电表箱，核对表号、检查接线，并用电流钳形表测量程女士家中的用电实时负荷，发现用电负荷开关为25安培、导线为2.5平方厘米接线，与实际使用负荷不符，容易引起开关跳闸。

　　原因查明了，两位师傅经过仔细核对确认无误后，马上电话联系单位装接人员赶到现场调换表计设备，免费为程女士家中的开关更新为40安培额定电流，导线更新为10平方厘米接线。程女士高兴地说：“以后不用老是担心天冷会跳闸断电了。”

　　刚刚为程女士家解除用电之忧还未出大门，夏勇师傅的手机电话铃又响了起来：“附近梓康路580弄71号一户居民家正在装修，家中负荷开关始终无法合上，速去现场查看。”两位师傅不一会儿便赶到现场，装修工人正忙前忙后查找无电原因：“好长时间了，也无法解决问题。”

　　两位师傅将线路检查一遍后发现，这户居民家中的故障为室内零线断开，接地线接触不良导致负荷开关误动作无法合上。两位师傅现场指导装修工人重接接地线，并更换了进户零线。开关顺利合上，屋内顿时恢复正常供电，装修工人重新开始施工。 

　　本报记者 张欣平