是认卡还是认账户

　　对于持卡人来讲，最方便、安全的服务是不管刷卡消费金额大小都能收到免费的短信提示。虽然银行信用卡都开通了短信服务，但市民刘先生却遇到了一件让自己怎么也想不通的事情。

　　近日，刘先生在一家国有银行同时办了三张联名信用卡，他说，“三张卡各有作用，一张可以加油打折，一张可以旅游优惠，还有一张可享购物折扣。”可是缴纳消费短信通知时，银行却向他收取了三份费用。“明明是同一个持卡人，同一个手机号码，这样收费也太不合理了吧。”刘先生郁闷道。

　　记者致电该银行客服热线，工作人员表示，短信提示的费用确实是按照每张银行卡来收取的。消费提示是每月4元，还款提示是每月3元，那么刘先生每月支付的短信提示费用应是21元。

　　年费到底该怎么算

　　无独有偶，市民蒋小姐也遇到了类似让她胸闷的事情。2013年，她在银行办理了一张信用卡，但一直没有激活开卡。直到今年她才打通银行的热线电话，激活了该卡，谁料随之而来的就是银行通知缴费的短信。打电话去银行询问才知，应该缴纳的是前年和去年的年费。

　　“没有激活竟然还要收年费？办卡时银行还承诺‘首年免年费’的优惠呢。”蒋小姐对于银行的年费算法大为不满。为此，记者再次致电银行，工作人员解释，银行是按客户办卡时间开始计费的，信用卡年费的产生与信用卡是否激活并不发生关系，也就是说，在信用卡没开卡的情况下，银行会照常在一年后对该账户扣收年费。

　　余额卡注销补欠费

　　家住愚园路的罗先生向记者反映，自己在某银行办的一张借记卡已经多年没有使用了，他清楚记得里面还有40元存款。可是当他拿着银行卡到银行注销的时候，却意外地被告知里面的钱不仅没有了，而且还要补交4元的费用。

　　银行工作人员解释，存款低于500元每季度要扣3元管理费，加上银行卡每年要收取10元的年费。这样，该账户每年缴纳的费用为22元，因而罗先生目前还倒欠着银行费用。

　　罗先生很不解：“卡里有余额反而还要再交钱，早知道是这样，我就不用跑这趟，直接把这张卡销毁作废了。”他补充道，“银行的柜面人员如果在服务过程中友情提醒一下，那持卡人就不要多花这冤枉钱了。”

　　种种疑问，都表露出办卡人对银行办卡的一些收费规则还不太了解，以致引起纠纷，花了“冤枉钱”，等银行解释后得知真相方才如梦初醒，大呼上当。广大市民应警惕这些办理银行卡过程中的“隐性”成本，小心一不留神，就被银行“赚”了一笔。

　　本报记者 陆常青