会议指出，“东方之星”号客轮翻沉事件发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记立即作出重要批示，李克强总理第一时间赶赴事发现场指挥救援，中央政治局常委会专门听取汇报，就做好下一步工作作出部署。上海要坚决贯彻党中央、国务院的统一部署，坚决落实习近平总书记、李克强总理的指示要求，以对人民生命安全高度负责的态度，动员全市各方面力量，继续全力以赴做好本市遇险人员家属安抚等各项工作。

　　会议强调，要根据现场救援指挥部的统一安排，全力支持前方救援处置工作。一方面对救援人员、器材、物资等需求做到有求必应、快速到位；另一方面要加强本市前后方组织领导和统筹协调，支持前方工作组做好现场接待安抚等工作；各有关区县、部门和单位要深入细致做好家属安抚工作，切实体谅家属悲痛心情，认真耐心听取诉求，及时予以回应，主动提供帮助；要按照及时、准确、公开、透明的原则，做好本市有关信息发布和宣传报道；要进一步强化责任，加强城市运行安全和社会稳定工作，围绕重大活动、公共卫生、治安、消防、安全生产、防汛防台等重点，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，全力确保社会安定有序。