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2015年06月27日 星期六 放大 缩小 默认   
提升用户体验
江砚
  江砚

  仿佛还是在昨天,上海人说住房条件好,有个标准,叫“煤卫独用”,家里能用上管道煤气还是令人羡慕的事。一转眼,150年人工煤气的历史终结了。

  煤饼炉、罐装液化气、管道煤气、天然气,我都用过,因此,对于燃气事业发展与市民幸福指数之间的关系,是深有体会的。相信,一定也有许多读者朋友对当年告别煤炉用上煤气的幸福感记忆犹新。从提升市民幸福指数这个角度来看,说“上海实现城市燃气天然气化”具有划时代的意义,恐怕是合适的。

  煤气改天然气,宏观一点说,是优化城市能源结构,具体一点说,是让市民用上更安全、更环保的燃气。“全天然气化”,是一个阶段性的重大成果。提高燃气服务供应水平,是无止境的。现在,可以拿出更多的力量,来研究如何创新服务形式和手段,如何提升用户体验。

  现在是网络时代,虽然点火烧饭还是一如从前,但燃气服务也不能因为自己是传统行业就远离网络,如何运用好手中的大数据,如何依托网络服务用户,大有文章好做。

     
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