今夏空调涨跌有因

　　权威气象预报显示，今夏或成史上最热夏天，那么空调是跌是涨？报告显示：今年全国家用空调零售市场库存还处在高位，6月底库存水平在4676万台，而2014年同期只有3500万台。由于库存压力的加大，预计今年夏天沪市空调的平均价格将有下行趋势。

　　本周，上海苏宁已经备货入仓，联合15家品牌提前入市特价空调10万台，整体折扣力度7.5-8.5折。比如：1P定速冷暖空调1399元、1.5P定速冷暖空调1799元、2P柜机2699元、合资1.5P变频2999元。此外，苏宁集中采购的定制机型1.5P新APF二级也将首次在今夏批量投入市场，据消费者大数据分析推出的这批惠而浦、海信、志高、奥克斯、海尔等知名品牌定制机在2699-2899元，有望引起市场进一步跟进。

　　家用中央空调普及化

　　此外，报告还显示：空调行业已进入消费新阶段，中央空调的家用化普及也是一大趋势，仅在上海这块市场规模就超10亿元。

　　据了解，目前在买中央空调时候，消费者更关心与装修配不配、空气调节均匀不均匀、机器寿命长不长。不过，目前中央家用空调渠道销售服务流程复杂是制约其发展的首要问题，从业者鱼龙混杂，行业内代理商数以百计。专家指出：主流家电卖场应该挑起大梁做足透明化、标准化、一站式家用中央空调服务，规避中小型中央空调专营店的“潜规则”。

　　空调也能两小时送装

　　值得一提的是，伴随旺季空调需求增加，空调投诉量也会暴增，6月份比5月份的投诉量高2.16倍。分析发现，投诉原因主要来自：一是空调存在不制冷、噪音大、无法正常启动等质量问题；二是由于空调销售量增大，导致送货安装不及时问题；三是商家未按照约定提供空调或取消订单；四是商家在各种“满额返款”等活动中，对活动细则给人误导。

　　对此，上海苏宁方面透露售后公司将引进和培训1500多名空调技师来沪，共5000多人的售后服务队和1000辆自备车，以满足空调旺销期间的“配送安装 难”。此外，继小件“急速达”后，今夏苏宁还将首次在沪试水大件空调品类2小时内“一体化”送装，打破过去送、装分离分几天做的行业“老黄历”。本报记者 胡晓晶