于福林：可能相关部门有具体方案，还未及时与老百姓沟通。我们会派工作人员去现场查看，了解居委会和物业公司的安排。具体解决措施还需相关部门牵头，并多听听老百姓的意见。此外，我们会安排到现场看危险情况是否已经解除，如果仍是危房的话要及时处理。修理后还需听听老百姓的评估意见，是否有哪里不够完善，再进行改善。

　　谭女士：普陀区武宁路492弄51支弄2003年有墙面渗水现象。年年报修，物业只来过一次。如今墙皮大面积脱落、起泡，还出现长蘑菇、生小虫等现象，家中两个房间都受影响。小区中多户人家有类似情况，物业以维修资金不够为由推脱。

　　于福林：今后遇到类似情况可拨打962121或12319，如果不能解决问题，说明我们工作没有做好。针对这一现象，会派应急维修队伍去看一下，尽快找出漏水原因，再采取具体措施，争取一次性解决好。我们也会与物业、业委会联系，如果是普遍现象，可能需要一个总的方案。

　　许先生：中山北路2380号9004室水斗经常堵塞，报修后物业会及时派人前来疏通，但很快又会再次堵塞，治标不治本。

　　于福林：这里的房屋是上世纪80年代建造的，可能是管子老旧或管道过细，我们会派应急维修中心人员前去查看，查清根本原因，设计一个好的方案，用专业疏导设备，争取一次性把这一问题解决好。

　　志愿者 陈晓 冯子夏　记者 杨玉红