宋宁华
今天，本市首个服务“两白（白领、白发）”人群的“互联网+众筹”公益平台——“幸福白老汇”APP项目在静安区启动。这是闸北、静安“撤二建一”成立新静安区后，“加强基层建设、创新社会治理”的又一创新之举。
记者了解到，和一般公益项目单向提供帮助不同，该项目由上海静安幸福益站志愿服务中心创建、静安区委组织部指导推动，首次采用互联网众筹方式，“白领”“白发”都可自愿报名成为志愿者，通过“幸福白老汇”的平台，让公益服务的供需快速对接。
实名注册方便安全
这个新生事物是啥样？记者马上体验了一番。在工作人员的指导下，通过扫二维码的方式，便可下载“幸福白老汇”的APP。进入页面，用户首先可以根据自己的情况选择“我是白领”或者“我是老人”。
无论是“白领”或是“白发”，都可以申请成为公益平台的“干将”。“我是‘白领’，我愿意帮助。”“我是‘白发’，我希望得到帮助，也愿意提供服务。”为了保证受助者和提供服务者的安全，平台采用实名制，所有到平台上发布需求或提供帮助的人都必须经过实名注册，并经过后台工作人员审核，才能正式成为用户，有资格“发单”或“接单”。
注册成功后，主页上会显示“我来帮助”、“我要求助”、“扫描签到”等栏目，为了方便不会操作手机页面的老人或有紧急需求的人，在主页右上方，还设立了“一键求助”的标识，只要轻松点击，便能直接拨通服务电话，由工作人员及时处理需求。
幸亏有你帮了大忙
记者了解到，尽管才试运行近一个月，通过平台对接成功的公益服务已经不少。居住在武宁坊的黄老伯，今年60多岁，由于大腿股骨坏死，春节前刚刚动了一个大手术，出院后在家休养。由于女儿在国外工作不在身边，头发长了需要理发、出院一个月后需要到医院复诊等，都成了大问题。
因为伤势没好，为了让大腿不受压迫，他需要一辆SUV（运动型多用途汽车），但到哪里去找呢？没法出门理发也成了麻烦事。居委会干部得知后，给他推荐了“幸福白老汇”，他通过APP联系后没多久，就有2位青年主动上门服务。一位是理发店的青年人，主动上门免费为他理发；另一位开着自家的车送他到医院，复诊完后还送他回家。黄老伯很开心：“这段时间以来，就这两天精神满满。多亏这个公益服务平台，以后有什么困难也会找它帮忙！”
不但是“白发”需要“白领”的雪中送炭，“白领”同样也会向“白发”们发出“求助帖”。
82岁的袁昇昌是居住在静安寺街道的退休居民，写了一手好毛笔字。年轻的时候就酷爱书法，是单位的职工书法协会会员，退休后经常在社区内教授居民书法。
今年3月，当他得知“幸福白老汇”APP试运行上线，马上申请注册成为志愿者。工作在静安区的白领陆小姐在手机上发布了一条想学习书法的“求助帖”，袁昇昌看到后立即“接单”，并和陆小姐约定了学习时间。
近日，陆小姐带着她的几位同事上了第一堂“书法课”，陆小姐说，非常感谢这个公益平台，让她结识了这位“忘年交”。
搭建“鹊桥”相互照料
随着国际化和城市化程度不断发展，静安区的一大特点就是“两白”——白领、白发成为两大主要群体。其中，静安区的“白领”近30万人，“白发”人数也达到近30万人。由于中心城区区域面积小、公共服务设施、产品服务严重不足，与日益扩大的人群形成鲜明的对比，亟需通过社会化方式为老人提供生活照料、精神慰藉等。同时，白领们在工作之余，也希望有更多机会从事公益活动，更好地服务社区，寻找在社会中的坐标。
“能否为这两大人群的公益需求搭起‘鹊桥’？”为此，第三方区域化党建平台——“幸福白老汇”应运而生。从今年起，在静安区委组织的指导推动下，上海静安幸福益站志愿服务中心着手创建“幸福白老汇”APP项目。
公共服务有力补充
上海静安幸福益站志愿服务中心理事长郑丽君告诉记者，“幸福白老汇”的项目名称中，“白”指白领；“老”指老人，“汇”寓意白领、老人一起“做幸福公益、享幸福生活，汇聚幸福暖流”，可以有效填补政府公共服务供给个性化不足、成本过高等难题，力争打造成为“老人的幸福家园，白领的人生课堂”。
静安区组织部有关负责人介绍，在互联网高度发达的今天，静安区通过研发“幸福白老汇”APP项目，采用“互联网+公益众筹”的方式，设立了“我要求助”、“我来帮助”等内容，推动“白领”和“白发”主动“发单”（发出需求）和“接单”（网络服务接单），实现了即时点对点服务。希望借此满足社区老人、居民等“急、难、愁”个性化的需求，是推动静安国际化城区自治共治、加强基层建设、创新社会管理的一种有益尝试。
力所能及授人以渔
据统计，截至目前，通过试运行、线下运行，“幸福白老汇”已为3000多名老人、社区居民等提供各种民生服务。在服务项目上，志愿者们主动到社区调研，贴近居民需求，从力所能及的民生服务做起，已为1200余名社区老人上门培训智能手机的使用；为100余名需要陪医、陪聊、上门理发的老人提供服务。
同时，社区中有一技之长的老人，也将他们的一技之长通过“幸福白老汇”传授给白领，如包粽子、织毛衣、画画、书法等。截至目前，共有50余位社区老人为300余名白领教授各种技能，受到了白领们的欢迎。
