此次召回的家具是2002年至2016年期间生产的6款马尔姆(MALM)系列抽屉柜和衣柜,以及大约100种其他类型的抽屉柜和衣柜。
2014年,两名幼童分别在两起事故中被倾倒的马尔姆系列抽屉柜压死;2015年,一名22个月大的男童被一个六屉柜压死。从1997年至2007年,宜家接到41起家具倾倒事故投诉,在这些事故中3名儿童死亡,19人受伤。
宜家提醒消费者,如果想退回2002年至2016年生产的抽屉柜和衣柜,可以申请全额退款;如果退回2002年以前生产的家具,消费者可以享受店内商品五折折扣。同时,宜家向消费者免费提供墙锚固定零件以把家具安全固定在墙上。