去年4月，唐先生在天猫商城飞利浦旗舰店购买了3台扫地机器人，每台约1200元。但刚使用了一个多月，扫地机器人就接连在扫地过程中原地打转。唐先生随即将机器送往飞利浦维修中心修理，商家为其更换了部分零件后，机器总算恢复正常。
谁知好景不长，又过了半个月，3台扫地机器人又相继“发病”，唐先生只好再度送修，但结果和上次一样，机器修好后时好时坏，始终没有“痊愈”。今年初，唐先生联系飞利浦，要求退换，但对方一直没有给出明确答复。
记者昨天就此事致电飞利浦公关部，一名工作人员表示，公司出厂的扫地机器人都经过严格检测，符合国家规定的有关质量标准。对于唐先生反映的问题，他们将通报研发部门，找出问题所在，日后加以改进。
目前，飞利浦公司已同意为唐先生办理退货事宜。
