据了解，平安今年打破了传统的查勘调度体系，将逐步在334个地市级以上城市的中心区实现日间5-10分钟内到达。截至目前，极速查勘服务覆盖率已达80%，其中43%案件线上远程查勘完成，实现客户现场“零等待”，37%去现场案件实现10分钟到达。平安产险对客户在电话、微信、平安好车主APP等不同入口的报案情况进行分析，筛选出需要现场处理的案件，再通过智能调度平台，以事故现场为中心，根据周围查勘员的忙闲状态和工作量智能判断到达时长，就近就快实现派工。

　　平安客户出险后还可申请“一键包办”服务，等待专人到预约地点取车，理赔、修车等全程无需参与，根据约定时间、地点即可拿回爱车。