食品药品安全投诉举报主要集中在食品流通领域的年货质量以及食品消费领域的餐饮店卫生情况上。12331食品药品监管热线还为市民提供了紧急求购药品的信息查询和药品医疗器械化妆品相关专业知识的咨询服务。值得关注的是，食品消费领域举报餐饮店有人违规吸烟、未按规定设置禁烟标识有91件，占春节期间举报总量的85.8%，体现了上海市民对本市“最严控烟令”的认可。

　　2月15日至21日，市区两级食品药品监管部门共出动执法人员5094人次，检查食品生产经营单位5459户次，农贸集货市场17家396户次，药品、医疗器械、化妆品生产经营企业463户次，开展食品药品安全监督抽检191件次，现场快速检测1205件。