消费者朱某称,持某品牌月饼券到指定地点提货,却被经营者告知“无货”;消费者王某反映,通过某公司APP订购2盒月饼,经营者延迟送货且搪塞推诿,令她不满;消费者蔡某称,使用“电子兑换券”兑换一盒价值198元的月饼,收货后发现与约定不符,联系经营者却遭推脱。
与此同时,假期关于交通运输的投诉也有所增多,其中,交通运输类投诉48件,同比增幅明显,其中共享单车投诉36件,主要涉及单车押金“久拖不退”、租用计费、骑行故障等纠纷。消费者莫某称,租用某品牌单车并给付押金99元,单车用毕申请退款却无果;消费者李某称其租用的电动单车无法正常启动,但仍被照常扣费。目前,上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。