房屋漏水 轨交乱象 老宅失修 

　　野蛮施工 油烟扰民 物业失管 

　　垃圾清运 违法设摊 降温设施

　　去年，夏令热线期间，城建服务热线12319共接市民诉求9.9万件。在本报记者深入基层访民情、听民意、细致调查后，发出的报道中，有关乎城市管理的9大问题，是群众最急最难最愁处。昨天，第25届夏令热线再度开通，去年的“民声九问”到底有答案了吗？今明两天，本报将连续刊出“热线回访”，望被“点赞”的部门能再接再厉，望被“提醒”的部门能闻过即改。要让群众有真实的获得感，谨记：处理市民诉求，都要有始有终！