又一次疗养结束了,但是我们并不满意。
说疗养院伙食不好,不公平。然而我们这些都有“三高”的朋友,却不敢随便品尝,因为大多菜肴不是太油就是偏甜,更不利控制“三高”。
已多次到这家地处南方山区的疗养院疗养,每个人的身体状况,院方的数据库里都有详细的记录,按理应对我们这些“三高”朋友针对性地烹饪一些菜肴,这也是不难做到的,如果能在我们吃饭时,再由一位营养师进行讲解,这样的疗养恐怕才是名副其实的“疗”和“养”吧,可是疗养院从来没有这样的动作。
每次离开疗养院前,院方总会给每个人发一张意见表评议打分。这次,照例还要走这个看起来很像模像样的程序。这么多年来,太多的评议,或者测评以及其他考评等等一类的东西,已经失去了公信力,所以疗养的人都懒得认真填写,只是可惜了那些纸。
其实这家疗养院也不是不知道自己存在的问题,也是知道提高服务质量的,但更清楚来疗养人的心思,花的都是公家钱;又都是明白人,不会花闲工夫提什么意见的。 每次疗养院列出30多个也都是像模像样的项目让你评议。因此我们每次打分时都相视一笑,不假思索地刷刷地都给了最高分。不过疗养院心里也是很清楚的,给了最高分的,甚至就是最低分,还不如一张作废的,可它又确确实实是一张令人“满意”的有“价值”的评议表。年底总结时,将客人打的高分公布出去,是很说得响的,尤其上级领导听到这样的高分,心里虽然清楚那是注了很多水的,但也会为此高兴的,因为赞美总比批评好。疗养院还可以理直气壮地拿着有名有姓有单位的客人评议表大做文章,向其他单位展示自己的优质服务,在这些“有说服力”的“证据”面前,还能承揽到更多生意。
这次回程路上,我们这些“三高”朋友都有些担忧,连续几天吃了这样偏油偏甜的菜,对自己的“三高”究竟会产生多少危害呢?不管有用无用,为什么不在评议表上写上自己的意见?不写白不写,说不定意见提多了,疗养院会有所改进呢?以后我们还要去疗养的,需要他们给出一个正确的食疗方法,我们这些人的“三高”指数下降是要倚仗他们指导的。
下次疗养,一定要认认真真在评议表上写上这一条意见。如果还不提意见,仍然给最高分,最终“三高”恐怕会废了我们,甚至要了我们的命。