工作拖拉者，往往一句“改不掉的坏习惯了”为自己开脱。我倒以为，这坏习惯实乃心理病，虽在医学上并未定性，但大致可以归入恐惧症。常见的恐惧症有“开学恐惧症”“密室恐惧症”，罕见的有“牙科恐惧症”“蔬菜恐惧症”；我则将拖拉病定义为“死线恐惧症（Deadline Phobia）”。

　　“死线恐惧症”的病因五花八门，但根源在于对任务的恐惧或厌恶，症状则是百般回避职责或拖延执行。

　　我当年最畏惧的客户是一位上市公司公关部的女总监，她每次委托我们制作宣传影像，从布景灯光到演员镜头，都要事无巨细指导。而对我们出于专业考虑的建议，她会毫不犹豫地驳回：“你们尽管照样去做！”于是，等出完样片，免不了由头至脚做修改，结果兜兜转转，还是回到我们的方案。在审片会上，制片助理忍不住向女总监嘀咕了一句：“早就和你讲……”结果第二天团队即遭投诉，说“缺失耐心与服务精神”。

　　几次下来，再碰到女总监的项目，众人集体发怵，不由自主地把开工日向后排期。催得紧了，便推托录影棚已满，或演员档期不合。直至死线临近，才昏天黑地开始赶工，其间自然不少牢骚埋怨恨，完成后再耍个无赖：“你看后天就要送播了，再要改怕是来不及了。”

　　这一“拖”字诀，仅仅奏效了一次。第二回故技重施，女总监一封千字电邮投诉。内部检讨会上，公司前辈王彼得莅临指导，循循善诱，让我们一班后生受益匪浅。

　　其一，拖对解决问题无益，惹恼了客户，就算被老板炒鱿鱼也不冤枉。

　　其二，恐惧亦无必要。若力有不逮，就一早提出让贤，比拖着搞出个烂摊子强。

　　其三，诊疗“蔬菜恐惧症”有个妙法，便是将蔬菜切丁，制成色拉，将恐惧因子化整为零。对于力之所及的任务，也要学会将项目繁重、客户挑剔这些诱发“死线恐惧症”的因子切成“丁”——从操作层面，按阶段分拆作“微项目”，编排计划，逐一实施，完成一阶段，便能卸去一份负担、增添一份动力；在客户层面，始终晒出“服务心”，给出专业意见，若一次长谈不采纳，就分十次去说服，当客户感到你比他更在意、更上心项目之成败时，自然会给予你信任，放手让你去做。

　　其四，若以上3条仍未能解决你对工作的恐惧、对死线的焦虑，建议请大假休整一下，并及时咨询心理医生。