著名I.T服装连锁商在沪子公司的注册名为广派商业（上海）有限公司，邱某曾在该公司工作。据其到案后交待，2012年8月，他无意中在公司旗下I.T、doublepark两个品牌部门办公室的垃圾桶里捡到一份内容详尽的客户信息材料，随后，在电脑里根据材料查询到这些客户贵宾卡内的积分数额并一一记录下来。去年9月，他离开广派应聘到一家航空公司，在虹桥机场航站楼内担任地勤工作。

　　工资不高的他既想挣面子，给朋友留下一掷千金的慷慨形象，又苦于囊中羞涩，因此，他灵机一动，想到了手中保存的那份贵宾卡积分记录。作为前员工，他知道，店员对积分兑换的信息管理并不严格，可以混水摸鱼。

　　于是，在2012年9月底至10月下旬之间，他六次前往港汇恒隆广场、新梅联合广场、凯德龙之梦广场等处的五家连锁店内，报上手中掌握的贵宾客户手机号码，并在购物单上冒签客户的姓名，便轻松兑换店内5CM、doublepark、izzue等品牌服饰，赠送给自己的朋友。还有一次，他委托同样曾在广派公司工作过的老同事，在凯德龙之梦如法炮制。

　　起初，广派公司对其行径毫不知情，直到去年10月起不断接到客户投诉，他们这才引起重视，经过自查，他们发现冒用者系邱某。浦东警方接警后，将邱某抓捕归案。案发后，邱某的父母帮儿子退赔了赃款。

　　公诉人在法庭上指出，根据调查，广派公司规定客户兑换积分时需出示身份证，报出手机号，营业员核对身份后才能予以兑换，但在实际操作中，店员并未严格核实身份，使得邱某有机可乘，损害客户利益和自身名誉。因此，商家在大量发售贵宾卡时，应严格制度，加强客户信息保护。