当天上午11时30分左右，载有10余人的长虹大厦1号电梯非正常停靠2楼和3楼中间，但电梯门却意外打开。鹏程医院一名实习护士因专注于看手机而迈出电梯，恰在此时，电梯门迅速关闭，将其头部夹在当中。目击者称，女孩的手臂也被夹住，随着电梯下行的拉力，其上半身被吸到电梯门缝当中，而电梯却并未停止运行。在下坠的过程中，女孩的脖子被扯断，动脉破裂，当场身亡。当电梯运行至地下一层后，梯门打开，女孩倒地不起。有住户表示，这座电梯已有将近20年历史，去年6月，该电梯就曾从楼上坠下，所幸未造成人员伤亡。大厦管理处范主任表示，电梯在上周日刚刚做过维护保养，当时并未发现问题。
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近年电梯故障引发惨剧
【门开了，轿厢没到】
2013年5月14日，西安红庙坡幸福家园小区发生一起电梯坠亡事故。电梯门开了，轿厢没到。一名女士顺着电梯井从15层跌落，当场死亡。
【轿厢百米高空坠落】
2012年9月13日，武汉一个在建工地发生事故，一部电梯从百米高空坠落，造成19人死亡。
【上下行方向逆转】
2011年7月5日，上海地铁4号线动物园站A口电梯发生溜梯故障。上行电梯突然变为下行，数十名乘客从上摔落。事故造成1名13岁男童死亡，3人重伤，另有27人轻伤。
【拆除梯板忘记还原】
2013年5月14日7时50分左右，宜昌CBD购物中心内一部由2楼上行至3楼的电梯发生意外：前晚电梯因检修被拆除了一块梯板，并未及时安装还原。一名准备进入超市购物的老人踩空，坠入“洞”中，不幸身亡。
