签约仪式上，“可爱的闵行人”志愿服务团服务基地和“闵行区访调对接工作室”分别揭牌，区信访办还向信访矛盾化解专家库成员代表和律师志愿团代表颁发聘书，同时与人民调解员代表、区老舅妈代表签约。

　　动员社会组织参与信访工作，鼓励和支持不同领域、不同行业具有专业知识背景和群众工作经验的同志参与信访矛盾化解，是在当前新形势下化解矛盾纠纷、控制信访总量的有益尝试，闵行区走在全市前列。

　　闵行区联合人民调解委员会专职人民调解员顾玉娟介绍，今年在区信访接待大厅设立“访调对接人民调解工作室”以来，通过政府购买服务的方式，派驻专职人民调解员到工作室定期开展接待咨询、委托调解、协助化解等工作，共接待来访109批249人次，启动调解28件，成功调解22件，签订人民调解协议书55份，履行金额达291万元。律师志愿者团队负责人江净说，十多年来，法律服务律师志愿团参与闵行区信访矛盾化解，成功化解历史积案数百件，成功化解30人以上群体性信访矛盾300多起，在闵行倒楼案、吴泾动拆迁矛盾、飞机噪音治理等一系列重大群体性信访矛盾化解中，发挥了不可替代的积极作用。

　　信访矛盾化解专家库成员王志清认为，建立信访咨询专家库，借用专家智慧，充分发挥第三方作用，促进信访工作法治化、专业化和科学化，是创新政府购买服务和引入社会组织化解信访矛盾的重要手段，对促进地区持续健康发展具有重要意义。