交通卡公司ETC线上发行平台主要功能包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。市民用户可通过“上海交通卡”App，足不出户在线申请办理ETC，免去线下跑网点的麻烦。

　　而在线下，服务网点将成倍增加，服务时间也将延长：

　　■ 增设新的服务网点 在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号）形成市区ETC服务的双中心模式；新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家；同时，在市道路运输局的牵头下，在上海高速公路路网的服务区新增一站式安装服务网点，实现全面覆盖。

　　■ 延长网点营业时间 随着近期ETC用户数量的增加，对线下网点的服务时间也提出了更高的要求，为此，交通卡公司已首先对ETC客服中心（古宜路189号）的服务时间进行了调整：7月25日至12月31日，服务时间延长为8:00-20:00的12小时服务；与此同时，交通卡公司正积极与各代理方协商沟通，着力实现每个区不少于一个代理网点提供全日制或12小时服务，其余网点适时根据实际情况适当延长工作时间或缩短、取消午休时间等，进一步方便用户。

　　据了解，全国今年新增ETC用户将达1亿户，为尽量满足市民需求，交通卡公司已派专人到供应商处“蹲点”，用户申请后，一般能在20天内收到货。