2011年是52岁的李本全当普陀区长寿路街道光复里居委会主任的第3年，这一年，光复里、合德里成立“旧里管委会”，尝试社区居民自我管理和服务。在“里管会”牵头下，这片旧里简屋的环境发生很大变化：坑洼的道路铺平了，下雨不再积水；被乱涂乱刻“糟蹋”的房屋外墙刷上了新漆；到处“透气”的弄堂四周竖起了围墙、装上了监控探头……老百姓夸他：“居委干部为我们做了桩大好事啊！” 

　　“我是沾了街道的光。”老李说。与他共事的“里管会”志愿者却告诉记者，要把这些工程“推下去”，需要在居民中做大量的沟通和协调，这全仰仗李本全多年和老百姓相处积累下来的信任。 

　　老李说，当主任的第一年，有些老百姓来居委会，言语不合就开骂，甚至砸热水瓶。“怎么办？你要真心实意帮他解决问题呀！”下水道堵塞了，老李买来钢条，亲自去通；下大雨居民家积水，他推车把居民一个个送到疏散点；他帮老上访户解决工作，老上访户感激他，每次去正常上访前都要和他“打招呼”；白天，居民间有矛盾都找他当“老娘舅”，因为他做事公平、讲话在理；晚上，老李熬夜“加班”，此时他才能定定心心看材料、写报告。展望新的一年，老李已经有了谋划：希望这个“城中村”更“像样”，心底最强烈的愿望，还是盼着居民们尽早动迁。　　

　　本报记者 徐轶汝